Întrebări frecvente

Returnări și Rambursări

Pot returna produsul dacă nu sunt mulțumit?

Da, aveți la dispoziție 30 de zile de la data primirii pentru a ne returna un articol dacă nu sunteți mulțumit.

Care sunt condițiile pentru o returnare?

  • Produsul trebuie returnat în ambalajul original.

  • Nu trebuie să fie utilizat sau deteriorat.

Care este procedura pentru o returnare?

  • Accesați pagina noastră cu politica de returnare pentru mai multe informații.

  • Trimiteți-ne produsul urmând instrucțiunile.

  • Odată ce coletul este primit și verificat, rambursarea va fi procesată automat.

Satisfacția este garantată?
Da, oferim o garanție „Satisfăcut sau Rambursat” de 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit, vă rambursăm achiziția.

Livrare

Care sunt termenele de livrare?
Procesăm toate comenzile în termen de 24 până la 48 de ore de la primire.
Termenele de livrare estimate sunt:

  • România: între 6 și 10 zile lucrătoare (în funcție de perioadă și de volumul comenzilor).

Livrarea este gratuită?
Da, livrarea este complet gratuită, indiferent de metoda de expediere.

Comandă

Pot să îmi modific comanda?
Comanda dvs. poate fi modificată în termen de 24 de ore de la înregistrare. După acest termen, va fi expediată conform timpilor noștri standard.

Ce se întâmplă dacă un articol este în precomandă?
Pentru articolele aflate în precomandă, termenul de expediere este indicat pe pagina produsului corespunzător.